Examinando por Autor "Sánchez Solis, Yuri"
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- ÍtemGestión administrativa y calidad de servicio en el Banco de la Nación Agencia II Huancavelica – 2021(Universidad Nacional de Huancavelica, 2022-03-22) Dueñas Carbajal, Angel Raúl; Sánchez Solis, YuriLa investigación se realizó sobre el propósito de determinar la interacción existente entre la gestión administrativa y calidad de servicio en el Banco de la Nación Agencia II Huancavelica - 2021. Se desarrolló en base al tipo de investigación básica y de nivel correlacional, el diseño que se aplicó fue el no experimental de tipo transeccional. La población estuvo compuesta por 30,000 usuarios, que es la capacidad de atención mensual del Banco de la Nación Agencia II Huancavelica, la muestra identificada fue de 384 usuarios obtenido tras la aplicación de la fórmula para poblaciones infinitas, al cual se le aplicó la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento, validado por medio de juicio de 5 expertos. Los resultados alcanzados destacan la existencia de una correlación positiva entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en el Banco de la Nación Agencia II Huancavelica, la intensidad de correlación “Rho” de Spearman que fue de 𝑟𝑠 = 0.694, es decir, se evidencia una correlación positiva mediana, el estadístico Chi Cuadrado = 𝑥2 se empleó para realizar la prueba de las hipótesis planteadas, de donde se obtuvo el 𝑉𝑐 =𝑥2 = 154.412 que es mayor a 𝑉𝑡 = 9.488. Por ende, se confirmó la hipótesis planteada en la investigación; Así mismo, para la gestión administrativa el resultado muestra que el nivel de eficiencia es percibido como regular con un 49.48%, mientras que para la calidad de servicio es percibido por los usuarios como un nivel regular representando en un 61.46%.
- ÍtemGobierno electónico en la gestión administrativa de la Universidad Nacional de Huancavelica(Universidad Nacional de Huancavelica, 2013) Sánchez Solis, Yuri; Quincho Zevallos, HéctorLas Tecnologías de la Información y Comunicación son utilizadas con más fuerza que nunca por las organizaciones gubernamentales con la finalidad de prestar un mejor servicio y respuesta de sus necesidades y de esta manera tratar que todas las personas que integran nuestros países de alguna u otra forma estén inmersas en su manejo. El objetivo de esta investigación es dar una visión teórica de los beneficios que el uso del Gobierno Electrónico puede ofrecer a las actividades realizadas por los entes gubernamentales y a la mejoría de la relación Gobierno - Empresa - Ciudadano mediante el uso de estas herramientas. Mediante el uso de textos, documentos legales, y otros documentos de fuentes secundaría, se logró obtener información suficiente para dar a conocer el valor del Gobierno Electrónico utilizado dentro de la Universidad Nacional de Huancavelica, abre nuevos caminos de integración en la Administración Pública, dando cabida a integrándolos para lograr un funcionamiento adecuado en las operaciones llevadas a cabo por las diferentes Direcciones Universitarias que conforman el organigrama de gobierno de nuestra universidad, abriendo espacios donde el flujo de información sea constante, claro y preciso, y de alguna forma u otra esté al alcance de todos.
- Ítem"PERFIL PROFESIONAL Y DESIGNACIÓN DE FUNCIONARIOS DE CONFIANZA EN EL GOBIERNO REGIONAL DE HUANCAVELICA, 2019(Universidad Nacional de Huancavelica, 2020-02-19) Sánchez Solis, Yuri; Aguirre Vilchez, KeniaEl trabajo de investigación se realizó sobre el objeto de determinar el cumplimiento del perfil profesional en la designación de funcionarios de confianza en el Gobierno Regional de Huancavelica, 2019. El estudio fue de tipo aplicativo, con diseño no experimental, de tipo transversal, descriptivo comparativo entre la situación actual de los funcionarios y los requisitos establecidos por la normativa vigente aplicable. La población estuvo conformada por los funcionarios de confianza en la clasificación EC según el Cuadro de Asignación de Personal Provisional C.A.P.P. del Gobierno Regional de Huancavelica. La muestra fue inducida, conformada por 17 funcionarios, para lo cual se utilizó una ficha de observación, la cual fue admitido mediante juicio de expertos. Finalmente se determinó que no existe cumplimiento del perfil profesional en la designación de funcionarios de confianza en el Gobierno Regional de Huancavelica. Palabras clave: Perfil profesional, Designación de funcionarios, Cargo de confianza.