Cárdenas Quispe, Celia; Laurente Cahuana, Norma
(Universidad Nacional de Huancavelica, 2018-12-21)
La calidad y el marketing son dos de las herramientas de gestión más aplicadas para la mejora de la prestación de servicios, especialmente en los ámbitos empresariales. En ese sentido la investigación planteó como objetivo ...