LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS ORGANIZACIONALES EN EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA LABORAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO EN LA DIRECCIÓN REGIONAL DE ENERGÍA Y MINAS HUANCAVELICA - AÑO 2017

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dc.contributor.advisor Vergara Ames, Alberto
dc.contributor.author Montes Escobar, Yessica
dc.contributor.author Quispe Quispe, Rosangela Jennifer
dc.date.accessioned 2019-05-10T14:13:08Z
dc.date.available 2019-05-10T14:13:08Z
dc.date.issued 2018-12-20
dc.identifier.uri http://repositorio.unh.edu.pe/handle/UNH/2403
dc.description.abstract Las competencias comunicativas son aquellas habilidades y conocimientos que hacen posible al hablante entregar un mensaje social, de forma adecuada contextualmente y con resultados adecuados; tomando como base estas consideraciones en la investigación se planteó el objetivo de conocer la relación de las competencias comunicativas organizacionales y el clima laboral del personal administrativo en la Dirección Regional de Energía y Minas Huancavelica al año 2017. La investigación es de tipo Aplicada a un nivel descriptivo correlacional, su diseño es el no experimental de corte transeccional; asimismo, se utilizaron el método científico como método general y los métodos específicos: inductivo, deductivo, descriptivo y el correlacional. Para la recolección de la información se empleó la técnica de la encuesta y su instrumento siendo el cuestionario de preguntas, para las cuales se estableció una escala de valoración para las respuestas entre nunca, casi nunca, a veces, casi siempre y siempre, según los indicadores que responden a las dimensiones según la variable. La población y muestra lo constituyeron las 25 personas que laboran en la Dirección Regional de Energía y Minas Huancavelica, entre personal nombrado y contratado bajo su diferentes modalidades; para luego realizar la interpretación de los resultados mediante la estadística descriptiva: tablas de resumen simple, diagrama de barras, diagrama de sectores y medidas de tendencia central; y la estadística inferencial para la prueba de hipótesis, con la medida de correlación r de Pearson, a fin de contrastar la hipótesis de investigación respecto a las variables de estudio. Según los resultados a los que se llegó muestran una intensidad de relación entre las variables en 70,8% el cual dentro del dominio probabilístico se tipifica como correlación positiva considerable; asimismo, la relación encontrada para la dimensión liderazgo y clima laboral es de 65,3%, para la dimensión manejo de conflictos y clima laboral es de 63,5%, para la dimensión disposición al cambio y clima laboral es de 65,0%, para la dimensión comunicación efectiva y clima laboral es de 68,4%, y para la dimensión trabajo en equipo y clima laboral es de 54,4% Palabras clave: Competencias comunicativas organizacionales, clima laboral, liderazgo, manejo de conflicto, disposición al cambio, comunicación efectiva, trabajo en equipo. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de Huancavelica es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights CC0 1.0 Universal *
dc.rights.uri http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ *
dc.source Repositorio Institucional - UNH es_PE
dc.source Universidad Nacional de Huancavelica es_PE
dc.subject Competencias comunicativas organizacionales, clima laboral, liderazgo, manejo de conflicto, disposición al cambio, comunicación efectiva, trabajo en equipo. es_PE
dc.title LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS ORGANIZACIONALES EN EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA LABORAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO EN LA DIRECCIÓN REGIONAL DE ENERGÍA Y MINAS HUANCAVELICA - AÑO 2017 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.level Titulo Profesional es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de Huancavelica. Facultad de Ciencias Empresariales es_PE
thesis.degree.discipline Administración es_PE
thesis.degree.name Titulo Profesional : Licenciado en Administración es_PE
dc.subject.ocde Gestión y Desarrollo del Potencial Huamano es_PE
thesis.degree.program Administración es_PE


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