El desarrollo de los ervicios microfinancieros en la ciudad de Huancavelica, periodo 2013
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Fecha
2014
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Editor
Universidad Nacional de Huancavelica
Resumen
La investigación de enfoque cualitativo, de tipo aplicada, se ha desarrollado en la ciudad de Huancavelica, en una muestra de 40analistas de crédito de Instituciones Micro Financieras de la localidad, el objetivo principal es determinar cómo es el desarrollo de servicios Micro Financieros en la ciudad de Huancavelica, periodo 2013. En cuanto a los servicios micro financiero se ha podido investigar sobre cuatro pilares fundamentales de esta que son: marco regulatorio, clima de inversión, desarrollo institucional y satisfacción del cliente. Se llegó a las siguientes conclusiones en la investigación: 1. Se ha determinado que el desarrollo de los servicios Micro financieros, en cuanto a su dimensión marco regulatorio, en la ciudad de Huancavelica, periodo 2013, es adecuado, esto debido a que el Estado dicta el marco regulatorio correspondiente así como existe la regulación y supervisión por parte de la Superintendencia de Banca y seguros quienes regulan y supervisan a las entidades Micro Financieras. 2. Se ha determinado que el desarrollo de los servicios Micro financieros, en cuanto a su dimensión clima de inversión, en la ciudad de Huancavelica, periodo 2013, es adecuado. Ya que existe estabilidad en las políticas internas de las IMFs, transparencia en los servicios ofrecidos por estos e interesen la población en acceder a los servicios Micro Financieros. 3. Se ha determinado que el desarrollo de los servicios Micro financieros, en cuanto a su dimensión desarrollo institucional, en la ciudad de Huancavelica, periodo 2013, es adecuado. Esto debido a que existe una variedad de servicios adecuados a la situación de los pobladores de Huancavelica, las IMFs usan la herramienta de historial crédito o buro de créditos para no incrementar la cartera de morosos y existe un incremento en el nivel de competencia entre ellas. 4. Se ha determinado que la satisfacción del cliente a los servicios Micro Financieros ofrecidos en la ciudad de Huancavelica al 2013 es positiva. Esto en concordancia a que existe un adecuado marco regulatorto, desarrollo institucional, y clima de inversión en las Instituciones Micro financieras.
Descripción
Palabras clave
Servicios micro financieros, Huancavelica