Tesis 2020
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Examinando Tesis 2020 por Autor "Torres Alva, Vicente Luis"
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- ÍtemLA CALIDAD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS EN LA DIRECCIÓN DISTRITAL DE DEFENSA PÚBLICA Y ACCESO A LA JUSTICIA - HUANCAVELICA, AÑO 2018(Universidad Nacional de Huancavelica, 2020-12-28) Corilloclla Gutarra, Giovana Gissela; Torres Alva, Vicente LuisLa investigación sobre “Calidad de servicios y satisfacción de los usuarios, cuyos objetivos fueron determinar la relación que tiene la calidad de servicio con la satisfacción de los usuarios en la dirección Distrital de Defensa Pública y Acceso a la Justicia - Huancavelica, año 2018, la tipología de investigación es aplicada, nivel de investigación es correlacional, método general utilizado fue la científica, la muestra fue 70 trabajadores y usuarios; a las que se aplicaron los respectivos instrumentos como es los cuestionarios de encuesta, para la medición de las variables en estudios, los mismos que fueron procesados en un software de SPSS v26; de los cuales se obtuvo los resultados de la investigación lo que muestran que hay una correlación positiva de 0,333 o 33% con 95% de confianza, lo que nos conlleva a negar la hipótesis nula y aprobar la hipótesis general del trabajo de investigación: La calidad de servicio tiene una relación positiva con la satisfacción de los usuarios en la dirección distrital de defensa pública y acceso a la justicia - Huancavelica, entonces podemos decir que existe una relación tipificado como correlación positiva baja que es la evidencia para el cumplimiento del objetivo general de la investigación. Ello significa que: si hay una adecuada calidad de servicios en la dirección distrital de defensa pública y acceso a la justicia Huancavelica, por ende, hay un ambiente de complacencia de los actores. Palabras Clave: Calidad de servicios, complacencia de los actores, Calidad técnica, Calidad funcional, Capacidad de respuesta.
- ÍtemSOSTENIBILIDAD DE LA CADENA PRODUCTIVA EN LOS PROYECTOS DE DESARROLLO AGRARIO DEL DISTRITO DE CUENCA - HUANCAVELICA, AÑO 2017.(Universidad Nacional de Huancavelica, 2020-09-25) Turco Condori, David Javier; Torres Alva, Vicente LuisLa presente investigación titulada “SOSTENIBILIDAD DE LA CADENA PRODUCTIVA EN LOS PROYECTOS DE DESARROLLO AGRARIO DEL DISTRITO DE CUENCA - HUANCAVELICA, año 2017” aborda el problema de la agricultura en las zonas rurales y específicamente en el distrito de Cuenca – Huancavelica. Esta actividad se caracteriza por el uso insostenible de los recursos naturales, el cambio climático y la creciente despoblación agraria por el continuo bosque de cemento sembrado por autoridades populistas. El problema de la insostenibilidad en el campo tiene un enfoque económico, histórico e institucional pero también social; en este sentido el diagnóstico de la crisis que actualmente vive el distrito de Cuenca – Huancavelica tiene un origen estructural. Frente a la crisis que afecta al desarrollo agrario del distrito de Cuenca – Huancavelica se debe buscar que el gobierno comprenda a la agricultura como un sector estratégico para el desarrollo no solo de la zona, sino del Perú y buscar proyectos alternativos de reforma agraria que beneficien al sector agricultura. Sin avances en la ciencia, tecnología y generación de conocimiento, queda limitada la capacidad para mejorar la eficiencia, productividad y competitividad de manera sostenible en el agro. Por lo tanto, mejorar la calidad de vida en estos lugares significa mejorar la productividad y el aumento de la producción de bienes y servicios útiles para el sistema social buscando promover un equilibrio entre las reservas de capital natural. He seguido los pasos y metodologías de una investigación científica de tipo aplicada. La población estuvo conformada por 1,974 Micro y Pequeños Empresarios Agropecuarios (MYPE) representado por la PEA Agricultura del distrito: de Cuenca, provincia: y región de Huancavelica, aplicando un muestreo simple a 148 unidades de observación, como técnica de recolección de datos he utilizado la encuesta y como instrumento el cuestionario. Para contrastar la hipótesis he utilizado la estadística inferencial mediante la prueba de “chi” cuadrado de Pearson, utilizando el programa estadístico IBM SPSS STATISTICS v 23. En el resultado de la prueba de la hipótesis a nivel general identifico que no hay una relación positiva y significativa entre la sostenibilidad de la Cadena Productiva con los Proyectos de Desarrollo Agrario del distrito de Cuenca - Huancavelica, año 2017. Siendo para este caso x2 = 0.953 que muestra el grado de correlación entre las variables. Las recomendaciones del estudio están dirigidas al impulso de la sostenibilidad de la Cadena Productiva y la debida atención que debe darse a la producción, transformación y comercialización que son fuente necesaria para el Desarrollo Agrario en los Pobladores del distrito de Cuenca - Huancavelica, año 2017. Palabras Clave: Sostenibilidad, Cadena productiva, Proyectos de desarrollo agrario.