Gestión de la calidad en la prestación del servicio de internet de banda ancha en la provincia de Tayacaja aplicando la guía PMBOK®, 2023

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dc.contributor.advisorRodriguez Peña, Víctor Raúl
dc.contributor.authorBujaico Clemente, Andrea Paulina
dc.contributor.authorQuispe Paitan, José Antony
dc.date.accessioned2025-10-07T22:42:23Z
dc.date.available2025-10-07T22:42:23Z
dc.date.issued2025-03-06
dc.description.abstractLa presente investigación “Gestión de la calidad en la prestación del servicio de internet de banda ancha en la provincia de Tayacaja aplicando la guía PMBOK®, 2023” tiene el propósito determinar la influencia de la gestión de la calidad y el acceso a la prestación de internet en su modalidad banda ancha en la provincia de Tayacaja aplicando la gestión de la calidad de la guía PMBOK®. La investigación aplicada y con un enfoque cuantitativo, utiliza la recolección y procesamiento de la información para explicar la relación de la calidad de internet considerando el manual Pmbok para una adecuada gestión de proyectos, un nivel explicativo, con un diseño pre experimental el cual considera dos grupos independientes, puesto que los datos se recogen después de intervenir en la variable dependiente, la población estuvo conformada 9166 viviendas que hacen uso del servicio de internet en la provincia de Tayacaja, de acuerdo al compendio 2023 del INEI, una muestra de 355 hogares. Se empleó un procesamiento estadístico y una diferencia de muestras independientes para la prueba t. Concluyendo en la latencia de 22.07 ms, velocidad de carga y descarga de 56.05 Mbps y 83.25Mbps respectivamente, dicho ello, podemos mencionar que tenemos una velocidad acorde al Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14597/9447
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional de Huancavelica
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectGestion
dc.subjectCalidad
dc.subjectInternet
dc.subjectBanda ancha
dc.subjectPmbook
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
dc.titleGestión de la calidad en la prestación del servicio de internet de banda ancha en la provincia de Tayacaja aplicando la guía PMBOK®, 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni20055822
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2019-8486
renati.author.dni76095110
renati.author.dni75960491
renati.discipline612049
renati.jurorSinche Crispin, Fernando Vilerbo
renati.jurorPacheco Moscoso, Luis Enrique
renati.jurorHuayta Meza, Freddy Toribio
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemas
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Huancavelica. Facultad de Ingeniería Electrónica- Sistemas
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemas
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