Endomarketing y el compromiso organizacional en la Alta Dirección del Gobierno Regional de Huancavelica, 2024

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el endomarketing y el compromiso organizacional en los trabajadores administrativos de la Alta Dirección del Gobierno Regional de Huancavelica, 2024. La investigación fue de tipo básica, nivel correlacional, diseño no experimental y de corte transversal, adoptando un enfoque cuantitativo. La población fue de 78 trabajadores y la muestra de 65 trabajadores administrativos. La técnica para la recolección de datos fue la encuesta, utilizando cuestionarios estructurados con escala de Likert validados por juicio de expertos y con adecuada confiabilidad estadística. Para el procesamiento y análisis se utilizó el software SPSS v27, aplicándose estadística descriptiva e inferencial, el coeficiente de correlación de Pearson tras comprobar la normalidad de los datos. Los resultados evidenciaron que existe una correlación positiva, directa y significativa entre las variables de estudio. En la hipótesis general, se obtuvo un coeficiente r=0,546 con un nivel de significancia p=0,000, lo que confirma que el endomarketing se relaciona de manera significativa con el compromiso organizacional. En cuanto a las hipótesis específicas, los resultados fueron los siguientes: (i) endomarketing y compromiso afectivo, r=0,284; p=0,022, relación positiva alta y significativa; (ii) endomarketing y compromiso de continuidad, r=0,369; p=0,003, correlación positiva baja pero significativa; y (iii) endomarketing y compromiso normativo, r=0,466; p=0,000, correlación positiva moderada y significativa. En conclusión, se determinó que las estrategias de endomarketing aplicadas tienen un impacto directo en el fortalecimiento del compromiso organizacional en sus tres dimensiones.