Las competencias comunicativas organizacionales en el mejoramiento del clima laboral del personal administrativo en la Dirección Regional de Energía y Minas Huancavelica - año 2017

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dc.contributor.advisorVergara Ames, Alberto
dc.contributor.authorMontes Escobar, Yessica
dc.contributor.authorQuispe Quispe, Rosangela Jennifer
dc.date.accessioned2019-05-10T14:13:08Z
dc.date.available2019-05-10T14:13:08Z
dc.date.issued2018-12-20
dc.description.abstractLas competencias comunicativas son aquellas habilidades y conocimientos que hacen posible al hablante entregar un mensaje social, de forma adecuada contextualmente y con resultados adecuados; tomando como base estas consideraciones en la investigación se planteó el objetivo de conocer la relación de las competencias comunicativas organizacionales y el clima laboral del personal administrativo en la Dirección Regional de Energía y Minas Huancavelica al año 2017. La investigación es de tipo Aplicada a un nivel descriptivo correlacional, su diseño es el no experimental de corte transeccional; asimismo, se utilizaron el método científico como método general y los métodos específicos: inductivo, deductivo, descriptivo y el correlacional. Para la recolección de la información se empleó la técnica de la encuesta y su instrumento siendo el cuestionario de preguntas, para las cuales se estableció una escala de valoración para las respuestas entre nunca, casi nunca, a veces, casi siempre y siempre, según los indicadores que responden a las dimensiones según la variable. La población y muestra lo constituyeron las 25 personas que laboran en la Dirección Regional de Energía y Minas Huancavelica, entre personal nombrado y contratado bajo su diferentes modalidades; para luego realizar la interpretación de los resultados mediante la estadística descriptiva: tablas de resumen simple, diagrama de barras, diagrama de sectores y medidas de tendencia central; y la estadística inferencial para la prueba de hipótesis, con la medida de correlación r de Pearson, a fin de contrastar la hipótesis de investigación respecto a las variables de estudio. Según los resultados a los que se llegó muestran una intensidad de relación entre las variables en 70,8% el cual dentro del dominio probabilístico se tipifica como correlación positiva considerable; asimismo, la relación encontrada para la dimensión liderazgo y clima laboral es de 65,3%, para la dimensión manejo de conflictos y clima laboral es de 63,5%, para la dimensión disposición al cambio y clima laboral es de 65,0%, para la dimensión comunicación efectiva y clima laboral es de 68,4%, y para la dimensión trabajo en equipo y clima laboral es de 54,4%
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.urihttp://repositorio.unh.edu.pe/handle/UNH/2403
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Huancavelicaes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/*
dc.sourceRepositorio Institucional - UNHes_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Huancavelicaes_PE
dc.subjectCompetencias comunicativas organizacionales
dc.subjectClima laboral
dc.subjectLiderazgo
dc.subjectManejo de conflicto
dc.subjectDisposición al cambio
dc.subjectComunicación efectiva
dc.subjectTrabajo en equipo
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleLas competencias comunicativas organizacionales en el mejoramiento del clima laboral del personal administrativo en la Dirección Regional de Energía y Minas Huancavelica - año 2017
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni09931243
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3552-1127
renati.author.dni46025870
renati.discipline413018
renati.jurorYupanqui Villanueva, Wilfredo Fernando
renati.jurorQuispe Vidalón, Daniel
renati.jurorRodas Alejos, Juan William
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Huancavelica : Facultad de Ciencias Empresariales
thesis.degree.levelTitulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado(a) en Administración
thesis.degree.programAdministraciónes_PE
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