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- ÍtemProcesos administrativos y digitalización de documentos en el servidor público de la Universidad Nacional de Huancavelica, 2025(Universidad Nacional de Huancavelica, 2025-11-05) Pocomo Ramos, Kandy La Rosa; Quispe Garcia, Miriam Lizbeth; Lopez Lino, Victor MarcelinoEl objetivo principal de esta investigación fue analizar la relación entre los procesos administrativos y la digitalización de documentos en el personal docente y administrativo de la Universidad Nacional de Huancavelica en el año 2025. Se trató de un estudio de tipo básica, con enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica del cuestionario, aplicada a una muestra probabilística de 242 sujetos, compuesta por docentes y funcionarios. El instrumento consta de 34 ítems vinculados a las variables en estudio, fue validado mediante juicio de expertos y su confiabilidad se confirma con el coeficiente alfa de Cronbach. Los hallazgos revelaron un coeficiente de calificación de Spearman (Rho) de 0.610**, lo que evidencia una asociación positiva moderada entre ambas variables, con un p-valor de 0.000, valor inferior al nivel de significancia establecido (0.05). En conclusión, existe una relación estadísticamente significativa entre los procesos administrativos y la digitalización de documentos, lo cual implica que, conforme avanza la digitalización, mejora la eficiencia o el desarrollo de los procesos administrativos en la institución.
- ÍtemNeuromanagement y engagement laboral en el servidor público de la Universidad Nacional de Huancavelica, Sede Central - 2024(Universidad Nacional de Huancavelica, 2025-08-19) Almonacid Gaspar, Leydi Yohana; Quincho Zevallos, HéctorEl neuromanagement proporciona las herramientas y los conocimientos necesarios para crear un entorno de trabajo que favorezca el engagement laboral, maximizando la motivación, reduciendo el estrés y mejorando el bienestar de los trabajadores, lo cual tiene un impacto positivo en su rendimiento y compromiso organizacional. Este contexto impulsa la presente investigación, cuyo objetivo es determinar la relación existente entre el neuromanagement y el engagement laboral en el servidor público de la Universidad Nacional de Huancavelica, sede central -2024. El estudio es de tipo básica, con un enfoque cuantitativo y un nivel correlacional. Se utilizó un diseño no experimental de corte transversal, aplicando los métodos científico, inductivo, deductivo y estadístico. La población incluye a 380 servidores públicos de la universidad, de los cuales se seleccionó una muestra de 192 mediante un muestreo probabilístico. A esta muestra se le aplicó un cuestionario de 24 ítems, validado previamente por el juicio de tres expertos. Los resultados obtenidos, utilizando la estadística no paramétrica Rho de Spearman, mostraron un coeficiente de correlación de Rho= 0.654** y un p-valor de 0.001, lo que indica un nivel de significancia estadística. En conclusión, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, concluyendo que el neuromanagement se relaciona significativa y positivamente con el engagement laboral en el servidor público de la Universidad Nacional de Huancavelica, sede central -2024. Esta correlación es positiva moderada, es decir, cuanto más eficaz sea la aplicación de los principios de Neuromanagement, mayor es el nivel de engagement laboral de los servidores públicos.
- ÍtemLa transformación digital y la gestión del rendimiento en los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional de Huancavelica 2022.(Universidad Nacional de Huancavelica, 2025-08-28) De La Cruz Carhuapoma, Ivan Elvis; Soto Santos, José; Quispe Vidalón, DanielLa investigación tuvo como propósito identificar cómo la transformación digital se vincula con la gestión del rendimiento del personal administrativo de la Universidad Nacional de Huancavelica durante el año 2022. En cuanto a los materiales y métodos empleados, se trata de un estudio de tipo aplicado con un nivel correlacional. La muestra estuvo compuesta por 61 trabajadores administrativos de esta institución universitaria, quienes participaron respondiendo a dos cuestionarios. En los resultados descriptivos, se evidencia que ninguno de los participantes presentó un nivel deficiente (0%), mientras que el 73,8% alcanzó un nivel eficiente y el 26,2% presentó un nivel moderado en transformación digital. Por su parte, respecto al nivel de gestión del rendimiento, se supervisa un 1,6% en nivel bajo, 77,0% en nivel alto y 21,3% en nivel regular. En el análisis inferencial, se identifican asociaciones directas y significativas entre la transformación digital y la gestión del rendimiento laboral (rho de Spearman= .696, p= .000). Asimismo, se hallaron correlaciones significativas con las dimensiones de la transformación digital: electrónica (rho de Spearman= .581, p= .000), interoperable (rho de Spearman= .656, p= .000), automatizada (rho de Spearman= .646, p= .000) y proactiva (rho de Spearman= .563, p= .000). En conclusión, se rechaza la hipótesis nula planteada inicialmente.
- ÍtemEjecución presupuestaria y la calidad del gasto público en el Hospital Departamental de Huancavelica - 2024(Universidad Nacional de Huancavelica, 2025-08-19) Ventura Altez, Frank Hail; Soto Sánchez, Luis Gustavo; Huárac Quispe, YohnnyEl objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre la ejecución presupuestaria y la calidad del gasto público en el Hospital Departamental de Huancavelica durante el año 2024. El estudio fue de tipo básico, con un nivel correlacional, diseño no experimental y corte transversal. El enfoque fue cuantitativo, utilizando como población a los 52 trabajadores administrativos del hospital, quienes conformaron también la muestra por ser una población reducida. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta, mediante un cuestionario estructurado, y el procesamiento de datos se realizó mediante el software estadístico SPSS v.27. Se aplicaron técnicas estadísticas, como el coeficiente de correlación de Spearman, para contrastar las hipótesis. La hipótesis general mostró una correlación positiva media (r = 0.364) con un nivel de significancia de 0.008, aceptándose la hipótesis de investigación. En cuanto a las hipótesis específicas: la primera, sobre la relación entre ejecución presupuestaria y gastos corrientes, tuvo una correlación de r = 0.323 y p = 0.019, indicando una relación significativa; la segunda, entre ejecución presupuestaria y gastos de capital, obtuvo un coeficiente de r = 0.428 y p = 0.002, también significativa. Sin embargo, la tercera hipótesis, que relaciona ejecución presupuestaria con el servicio de la deuda, arrojó una correlación baja (r = 0.215) y un p = 0.125, no siendo estadísticamente significativa.
- ÍtemCalidad de servicio y la atención al usuario quechua hablante de pensión 65 en el Banco de la Nación, Distrito de Huancavelica, año 2024.(Universidad Nacional de Huancavelica, 2025-08-13) Perez Rashuaman, Mariela Antonia; Pari Gonzales, Rosa Luz; Vergara Ames, AlbertoObjetivo: Determinar la relación que existe entre calidad de servicio y la atención al usuario quechua hablante de pensión 65, en el banco de la nación, distrito de Huancavelica, año 2024. Metodología: tipo básica, diseño no experimental - transversal – correlacional, se aplicó un instrumento que es el cuestionario en un periodo de un mes, empleando un muestreo probabilístico aleatorio simple, la muestra estuvo compuesta por 254 usuarios, la recopilación de datos se realizó a través de una encuesta validada por tres expertos en el campo. Resultados: Los resultados obtenidos revelaron un coeficiente de correlación de rho de Spearman de 0.758 Conclusión: lo que indica una relación positiva considerable entre calidad de servicio y la atención al usuario.