Estrategias de ventas y atención al cliente en tiendas de comercialización de ropas de la ciudad de Huancavelica, 2022

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dc.contributor.advisorQuispe Vidalon, Daniel
dc.contributor.authorDe la Cruz Taipe, Frank Paul
dc.contributor.authorSedano Reymundo, Anhgela
dc.date.accessioned2023-02-27T15:02:33Z
dc.date.available2023-02-27T15:02:33Z
dc.date.issued2022-12-22
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar de qué manera se relaciona las estrategias de ventas y la atención al cliente en tiendas de comercialización de ropa de la ciudad de Huancavelica, 2022. Para lo cual se realizó una investigación de tipo aplicada, nivel correlacional y un diseño no experimental de corte transversal o transaccional correlacional, se utilizó la encuesta como técnica respecto a las variables en estudio como son las estrategias de ventas y la atención al cliente en las tiendas de comercialización de ropa de la ciudad de Huancavelica con una población y muestra de 50 establecimientos. El estadístico usado para medir la relación de variables es la correlación de “rho” de Spearman de igual forma se realizó el mismo análisis para la relación entre las dimensiones de la primera variable estrategias de ventas y respecto a la segunda variable que es la atención al cliente. Asimismo, los resultados mostraron una correlación directa y significativa r= 0,541** con (p=0,000) p<0,05 concluyendo así que las estrategias de ventas se relacionan de forma directa y significativa con la atención al cliente, en las tiendas de comercialización de ropa de la ciudad de Huancavelica.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14597/5115
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional de Huancavelica
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectEstrategias de ventas
dc.subjectAtención al cliente.
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.titleEstrategias de ventas y atención al cliente en tiendas de comercialización de ropas de la ciudad de Huancavelica, 2022
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni41788259
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2921-6991
renati.author.dni71346510
renati.author.dni71386900
renati.discipline413018
renati.jurorVergara Ames, Alberto
renati.jurorQuincho Zevallos, Héctor
renati.jurorQuispe Vidalon, Daniel
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Huancavelica. Facultad de Ciencias Empresariales
thesis.degree.nameLicenciado en Administración
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