Clima organizacional y calidad de servicio en docentes de la Institución Educativa Teresa De la Cruz – Huancavelica.
| dc.contributor.advisor | Garayar Tasayco, Humberto Guillermo | |
| dc.contributor.author | Gaspar Tapara, Celso | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-09T15:32:09Z | |
| dc.date.available | 2022-08-09T15:32:09Z | |
| dc.date.issued | 2022-02-10 | |
| dc.description.abstract | La investigación titulada Clima organizacional y calidad de servicio en docentes de la Institución Educativa Teresa De la Cruz – Huancavelica, tiene como propósito determinar la relación que existe entre clima organizacional y calidad de servicio de los docentes, para lo cual se formuló el problema ¿Cuál es la relación que existe entre clima organizacional y calidad de servicio de los docentes?, como posible respuesta se planteó la siguiente hipótesis: Existe relación directa entre clima organizacional y calidad de servicio. La investigación pertenece al tipo básica, nivel correlacional, diseño transversal, muestra de 30 docentes, se aplicó el cuestionario de clima organizacional y calidad de servicio. Se concluye que existe relación directa y moderada entre clima organizacional y calidad de servicio, donde el 73,4% de la muestra consideran favorable el clima organizacional y el 73,3% consideran bueno la calidad de servicio, Aplicando Rho de Spearman rs= 0,543 se ubica en la correlación moderada con significancia de p = 0,002 < 0,05. | es_PE |
| dc.description.uri | Tesis | es_PE |
| dc.format | application/pdf | es_PE |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unh.edu.pe/handle/UNH/4490 | |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Huancavelica | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | * |
| dc.source | Repositorio Institucional - UNH | es_PE |
| dc.source | Universidad Nacional de Huancavelica | es_PE |
| dc.subject | Calidad de servicio | |
| dc.subject | Clima organizacional | |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 | |
| dc.title | Clima organizacional y calidad de servicio en docentes de la Institución Educativa Teresa De la Cruz – Huancavelica. | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| renati.advisor.dni | 21430911 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-7819-195X | |
| renati.author.dni | 41134601 | |
| renati.discipline | 191037 | |
| renati.juror | Espinoza Herrera, Gladys Margarita | |
| renati.juror | Gonzales Castro, Abel | |
| renati.juror | Camposano Cordova, Álvaro Ignacio | |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
| thesis.degree.discipline | Maestría en Ciencias de la Educación; Mención en Administración y Planificación de la Educación | |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional de Huancavelica : Facultad de Ciencias de la Educación | es_PE |
| thesis.degree.level | Maestria | es_PE |
| thesis.degree.name | Maestro en Ciencias de la Educación; Mención en Administración y Planificación de la Educación | |
| thesis.degree.program | Escuela de Posgrado | es_PE |