Tesis 2025

URI permanente para esta colección

https://hdl.handle.net/20.500.14597/9188

Examinar

Examinando Tesis 2025 por Autor "Aguirre Vilchez, Kenia"

Mostrando 1 - 2 de 2
  • No hay miniatura disponible
    Ítem
    Gestión del control patrimonial y los estados financieros de la Municipalidad Provincial de Tayacaja -2023
    (Universidad Nacional de Huancavelica, 2025-06-25) Paitan Mayhua, Roberto Carlos; Aguirre Vilchez, Kenia
    El propósito de esta investigación es contribuir a la gestión eficiente del control patrimonial y una presentación precisa de los estados financieros que es fundamental para garantizar la transparencia en la gestión de los recursos públicos. Las entidades gubernamentales están sujetas a normativas específicas en cuanto a la gestión de sus activos y la presentación de sus estados financieros de ahí que una gestión eficaz del control patrimonial y unos estados financieros confiables proporcionan información para la toma de decisiones estratégicas. El objetivo planteado es determinar la relación que existe entre la Gestión del control patrimonial y los estados financieros de la Municipalidad Provincial de Tayacaja- 2023. La metodología empleada es de tipo básica, nivel correlacional, método científico y como específicos el inductivo, deductivo, analítico, el diseño es no experimental, la población estuvo conformado por 32 funcionarios, y trabajadores de las distintas oficinas de la institución, la técnica y instrumento fue el cuestionario de encuesta. Los resultados muestran que los pares de valores de la Gestión de control patrimonial y los estados financieros en la Municipalidad Provincial de Tayacaja, 2022, se encuentran relacionadas de manera directa o positiva, por ello concluye que existe una correlación positiva y significativa entre la Gestión del Control patrimonial y los estados financieros de la Municipalidad Provincial de Tayacaja- 2023. El grado de correlación según la prueba R de Pearson es (0,670**); qué significa una relación positiva considerable. Lo cual implica que a mayor aplicación de la Gestión del control patrimonial habrá un impacto positivo en los estados financieros en la entidad pública.
  • No hay miniatura disponible
    Ítem
    La transformación digital y la satisfacción del cliente del Banco de la Nación agencia 2 Huancavelica, 2023
    (Universidad Nacional de Huancavelica, 2025-09-19) Huarancca Mallma, Elva; Paucar Condori, Yaquinni; Aguirre Vilchez, Kenia
    El presente estudio aborda la problemática de la transformación digital en el sector bancario y su relación en la satisfacción del cliente. En el Banco de la Nación, Agencia 2 Huancavelica, se ha observado la necesidad de evaluar cómo la digitalización de los servicios se relaciona en la percepción y experiencia de los usuarios. Ante ello, el objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre la transformación digital y la satisfacción del cliente del banco de la nación agencia 2 Huancavelica, 2023. La metodología se desarrolló de tipo básica y nivel correlacional, utilizando el método científico y, de manera específica, los métodos descriptivo, observacional, deductivo e inductivo. El diseño fue no experimental, transversal-correlacional. La población estuvo conformada por 3,800 clientes de los diferentes canales de atención del Banco de la Nación, de los cuales se extrajo una muestra de 350 participantes mediante un muestreo aleatorio simple. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento empleado fue un cuestionario estructurado. Los resultados mostraron que la correlación entre la transformación digital y la satisfacción del cliente fue significativa, con un valor de significancia de 0.000, inferior a 0.05, lo que indica que la relación es estadísticamente relevante. En conclusión, se logró determinar la relación entre la transformación digital y la satisfacción del cliente del banco de la nación agencia 2 Huancavelica, 2023, el coeficiente de correlación fue de 0.889, este demostró una relación positiva de intensidad alta, demostrando que, si los clientes del banco utilizan y/o desarrollan sus actividades por medio de la transformación digital entonces, la satisfacción será adecuada en las diversas actividades que realice. Lo que resalta la importancia de fortalecer y optimizar los procesos digitales para mejorar la experiencia del usuario.